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Vaga Para Assistente de Atendimento de Call Center (m/f)
Empresa: Mbira Advisory
Nº de vagas: 6 (seis)
LOCAIS: Nampula (1), Nacala (1), Pemba (1), Chimoio (1), Tete (1) e Beira (1)
FUNÇÕES E TAREFAS
- Assistir às formações da entidade
- Fazer entrevistas presenciais e realizar as chamadas de acordo com o target mensal atribuído pelo Coordenador do Projecto
- Ter capacidade de avaliar níveis de serviços (comunitário, bancário e terciário) de acordo com os indicadores pré-identificados
- Registar e tipificar as entrevistas presenciais/chamadas telefónicas na plataforma.
REQUISITOS
- Nível Médio Geral ou Nivel Técnico Médio
- Residentes numa das seguintes cidades: Nampula, Nacala, Pemba, Chimoio, Beira e Tete
- Boa capacidade de comunicação em Português (oral e escrito)
- Excelentes competências telefónicas e capacidade de escuta
- Bons conhecimentos de informática
- Conhecimento e experiência confirmada na Linha do Cliente (Call Center), preferencialmente no sector bancário
- Formação em Serviços Financeiros e Bancários, será uma vantagem adicional
CANDIDATURAS
Envia a sua candidatura para o e-mail: candidaturas.mbira@outlook.com
PRAZO: 03 de Junho de 2025